Que ce soit pour un événement caritatif de petite envergure, ou en interaction à grande échelle sur plusieurs sites, le groupe d’hôtels Holiday Inn offre 120 lieux adaptés convenant à toutes sortes de meetings. Du début jusqu’à la fin, son package événementiel assure une organisation en souplesse qui mettra en confiance les clients et les fera revenir d’année en année.
Le site web Holiday Inn donne un aperçu du focus clientèle avec son menu au choix dans lequel il est facile de s’orienter, pour permettre aux utilisateurs d’obtenir les options et les salles de réunions qui soient adaptées à leur événement. Il offre également un business centre dédié pour porter assistance aux clients ayant des réservations complexes ou multiples et les aider à réserver un hôte pour chaque événement. Nul doute que les coordinateurs d’événements apprécient d’avoir quelqu’un d’expérimenté sous la main en cas de problèmes survenant le jour même. Par le biais du business centre dédié ou de l’hôte, l’équipe Holiday Inn peut également organiser des activités de cohésion pour votre équipe – golf, paint-balling, quad, voire même des rendez-vous au spa ou une sortie en night-club.
Cette assistance est indispensable quel que soit l’événement entreprise et pour tous les organisateurs de conférences soucieux de s’assurer que chaque détail soit pris en main. Du côté restauration, il est essentiel que les participants soient bien nourris pour rester en forme tout au long de la journée. Le groupe Holiday Inn offre quatre menus “Simply Uplifting” pour apaiser les faims, avec des plats délicieux : paëlla aux fruits de mer, cottage pie, et pour finir des salades de fruits frais. Grâce à ces aliments de qualité utilisés pour les en-cas ou le repas principal, vous pouvez être sûr que les participants ne manqueront pas de concentration.
Le groupe Holiday Inn est bien conscient du fait qu’en apportant de la valeur ajoutée à son package, il donne plus de satisfaction aux clients. Son programme de fidélisation très simple est l’une des raisons pour lesquelles ce groupe d’hôtels est préféré par les organisateurs d’événements au Royaume-Uni. Le système est étudié pour récompenser la personne qui fait la réservation, qu’elle participe ou non à l’événement. Les points business club s’accumulent au fur et à mesure et peuvent être échangés contre des repas, des séjours privés en hôtel et des bons d’achat en magasin (Gap, TGI Friday, Comet, etc.). Les utilisateurs du programme Holiday Inn meetings peuvent également convertir leurs points en air miles et les échanger contre des séjours en hôtel à l’international.
Pour optimiser le séjour des clients, le site web fournit gratuitement des conseils aux organisateurs de conférence. Par exemple, les entreprises sont encouragées à délaisser le jargon qui déconcentre les participants, sous peine de laisser passer des informations importantes. Même si les planificateurs efficients n’ont pas toujours besoin des conseils du site web, ceux-ci seront bien utiles aux entreprises moins chevronnées. C’est ce que le groupe Holiday Inn arrive si bien à faire – parler à tous les clients, qu’ils soient nouveaux ou de longue date, en adoptant le ton juste dès le stade de planification et tout au long de l’événement, avec un sans faute à tous les niveaux. Les soins apportés à ces prestations, avant et après l’événement, fidélisent la clientèle et optimisent un package complet, pour aider un peu plus les organisateurs d’événements, qui travaillent souvent sous pression.
