Comprendre Dynamics CRM 2011 pour vos enjeux de demain !
Mardi 18 juin 2013 de 8h45 à 12h
MCNEXT – 5 rue d’Uzès – 75002 Paris
Bonjour,
Aujourd’hui, il est de plus en plus important de bien connaître ses clients et de réussir à les fidéliser. Leurs attentes sont fortes et ils veulent obtenir un service de qualité. Vous êtes également amenés à rechercher de nouveaux prospects pour continuer à vous développer. Il est alors indispensable de mettre en place un CRM.
Microsoft propose depuis 10 ans une solution de CRM. La nouvelle version, Dynamics CRM 2011, en est la version la plus aboutie. Sa force réside dans sa richesse fonctionnelle, sa simplicité, son interface claire et sa capacité d’intégration et d’enrichissement grâce aux autres produits de Microsoft (Office et Outlook, SharePoint, la suite décisionnelle, BizTalk et .NET).
Au travers de Dynamics CRM, vos collaborateurs pourront gagner en efficacité grâce :
– aux fonctionnalités complètes attendues d’un CRM (création de contacts, gestion des activités, des devis, des rendez-vous, ciblage…)
– aux modules adaptés suivant vos services : vente, marketing, facturation…
– à l’accès en mode hors connexion
– au partage des informations avec vos équipes
– à l’intégration possible dans votre Outlook
– à la personnalisation des actions suivant vos rôles et besoins.
MCNEXT vous invite à venir comprendre comment Microsoft Dynamics CRM peut vous aider dans la stratégie de développement de votre entreprise.
Cette matinée s’adresse principalement aux directions fonctionnelles (Vente, Marketing, SAV…) et aux directions informatiques.
Intervenant MCNEXT :
Cet événement gratuit est présenté par Siavash Veyssi, directeur du pôle CRM et formateur. Il a participé à de nombreux projets autour de la mise en place de Dynamics CRM.
C’est son retour d’expériences que nous souhaitons vous apporter lors de cette matinée.
Agenda :
8h45 : Accueil et petit-déjeuner
9h15 : Présentation et démonstration
Chaque partie sera agrémentée d’une démonstration
1/ Présentation de Dynamics CRM
2/ Les fonctions clés de Dynamics CRM
3/ Les autres fonctionnalités
12h00 : Questions / Réponses
Lieu :
MCNEXT
5 rue d’Uzès
75002 PARIS
Pour vous inscrire :
Pour nous confirmer votre présence, vous pouvez nous envoyer un mail à evenements@mcnext.com ou nous contacter au 01 49 70 81 33.
Les petits-déjeuners « Café CRM » MCNEXT animés par nos experts sont gratuits.
*Hors SSII, éditeurs de solutions, cabinet de conseil en management et des technologies de l’information, consultants indépendants.
A propos de MCNEXT
MCNEXT est une société de conseil et d’ingénierie spécialiste des solutions Microsoft. En très forte croissance (plus de 170 collaborateurs en 6 ans), nous sommes présents à Paris, Lyon et Genève. Nous avons choisi de mettre en avant notre savoir-faire autour de 5 pôles : SharePoint, DotNET, Décisionnel, BizTalk et CRM. MCNEXT est certifiée Gold Partner.
Pour en savoir plus : www.mcnext.com
