Communiqué de presse
Aurélien Gragnic rejoint l’institut d’études 100%Satisfaction en qualité de Directeur Général
Paris, le 22 février 2012 – Le groupe Colorado annonce la nomination d’Aurélien Gragnic au poste de Directeur Général de l’institut d’études 100% Satisfaction.
Pour Patrice Mazoyer, président du groupe Colorado, ce recrutement s’inscrit dans une démarche stratégique : « Nous souhaitons aujourd’hui positionner 100% Satisfaction comme l’un des acteurs majeurs en matière d’études marketing client à forte valeur ajoutée, aussi bien quantitatives que qualitatives. L’arrivée d’Aurélien Gragnic, expert dans ce domaine, va nous permettre de développer de nouvelles offres et accélérer les synergies avec les pôles Conseil et Formation du groupe ».
Diplômé d’un master marketing de l’ESCP Europe, Aurélien Gragnic a débuté sa carrière au sein du pôle Grands Comptes de l’Argus de la Presse comme consultant médias avant de rejoindre l’institut d’études OpinionWay en 2005 comme chef de groupe au département B2B, directeur d’études au département Relation Client et directeur conseil en charge des projets innovation et observatoires multi clients.
| A propos du Groupe Colorado :
Le Groupe Colorado a été cofondé en 2003 par Patrice Mazoyer. La société s’est développée autour de l’idée que la qualité de service et l’optimisation de la relation client multi-canal, étaient un gigantesque marché potentiel, structuré par des besoins majeurs et non satisfaits, notamment pour des raisons culturelles et organisationnelles. En février 2009, l’offre de services du Groupe (conseil et formation) s’est enrichie grâce à l’acquisition de la société 100% Satisfaction, spécialiste innovant et reconnu des études clients et du Mystery Shopping. Le Groupe Colorado est ainsi devenu un acteur innovant de la génération de performance dans les dispositifs opérationnels de relation client multi-canal (centres de contacts, points d’accueil et points de vente, internet). Le Groupe Colorado est associé au fonds d’investissement NEXTSTAGE, l’un des leaders du capital développement en France, et spécialiste de l’investissement dans les PME championnes.
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Contacts presse :
Groupe Colorado : Leila Lamine – tél : 01 46 10 11 00 – llamine@colorado-conseil.com
