En 2010, Amdocs a conclu de nouveaux accords de services de gestion sur le marché de la communication afin de gérer les quelques 200 nouveaux millions d’abonnes américains, européens et asiatiques
Paris, le 10 juin 2011 ¾ Amdocs (NYSE: DOX), société leader dans la fourniture de systèmes pour l’amélioration de l’expérience client, atteint le 11ème rang mondial selon le classement annuel 2011 Global Outsourcing 100®, réalisé par l’IAOP (International Association of Outsourcing Professionals®). Ce classement répertorie les 100 meilleurs fournisseurs de services d’externalisation au monde, tous secteurs confondus.
Selon l’IAOP, Amdocs trouve également sa place parmi les 10 meilleurs fournisseurs de services pour l’industrie des médias et des divertissements, parmi les 10 meilleurs fournisseurs de services d’externalisation en Asie du Sud-est et parmi les 20 meilleurs fournisseurs de services d’externalisation en Europe et aux Etats-Unis. Amdocs, qui figure parmi les 100 meilleures sociétés d’externalisation au monde de ces 5 dernières années, ne cesse de confirmer sa progression dans les classements IAOP.
“Les données relatives aux chiffres d’affaires, fournies par les sociétés candidates au classement Global Outsourcing 100, portent sur la taille et la puissance des sociétés d’externalisation. De nos jours, l’externalisation a le vent en poupe, les sociétés n’hésitant plus à externaliser la plupart de leurs activités », souligne Michael Corbett, Président de l’IAOP et président du jury.
“ Les sociétés figurant dans les classements Global Outsourcing 100 et The World’s Best Outsourcing Advisors sont les leaders d’aujourd’hui et les étoiles montantes de demain”, ajoute Michael Corbett. “Il s’agit là de sociétés très recherchées pour doper un chiffre d’affaires et développer les services d’externalisation.”
“Ces sociétés permettent à leurs partenaires de prendre les meilleures décisions achat, des achats réalisés en toute confiance via un process minutieux et des lettres de créance”, déclare Deborah Hamill, Directrice exécutive IAOP.
En 2010, Amdocs a conclu de nouveaux accords de services de gestion afin de traiter les
200 nouveaux millions d’abonnés américains, européens et asiatiques. Cela fait plus de 30 ans
qu’Amdocs fournit des services de gestion aux fournisseurs de services médias et communications du
monde entier. La société gère actuellement plus de 300 millions d’abonnés via un modèle de service
géré. Des fournisseurs du monde entier, toutes tailles confondues, utilisent aujourd’hui les services
gérés d’Amdocs pour lancer de nouvelles offres, mettre en place des projets de modernisation et
améliorer leurs résultats commerciaux.
“ L’externalisation permet aux fournisseurs de services de communications de réduire le temps de commercialisation et d’améliorer les niveaux de services pour une expérience client améliorée et une fidélisation de la clientèle,” explique Brian Shepherd, président du groupe et responsable du département Global Marketing Amdocs. “En associant notre expertise complète à notre large gamme de produits BSS/OSS et les meilleures pratiques commerciales de process, nous sommes à même de répondre aux attentes des fournisseurs de services qui se lancent dans des projets complexes et novateurs en leur offrant des solutions de bout en bout, un niveau élevé de sécurité et les résultats commerciaux souhaités.”
Ce classement 2011 Global Outsourcing 100, publié dans l’édition Fortune 500 du magazine FORTUNE® du mois de mai, offre une excellente référence en matière d’externalisation, tous secteurs confondus. Les entreprises candidates ont été évaluées en fonction des 4 critères suivants : taille et croissance, références clients, compétences organisationnelles et capacités en matière de gestion. Le processus d’évaluation tient également compte d’éléments tels que les formations proposées aux employés et l’investissement des sociétés envers le développement de la communauté.
Sources
- Suivez l’actualité d’Amdocs sur le site web de la société
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A propos de l’IAOP
L’IAOP (International Association of Outsourcing ProfessionalsMC) est l’organisation mondiale de référence pour les spécialistes de l’externalisation. Avec plus de 110 000 membres et affiliés à travers le monde, l’IAOP aide les entreprises à parfaire leurs solutions d’externalisation avec un retour sur investissement accru et à multiplier les opportunités dans ce domaine. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site http://www.iaop.org.
A propos du Global Outsourcing 100
Le classement Global Outsourcing 100 et ses différentes catégories constituent des références essentielles pour les entreprises souhaitant établir et développer leurs relations avec les meilleures sociétés de l’industrie. Ces listes englobent des prestataires qui, dans le monde entier, proposent toute la gamme de services d’externalisation — non seulement dans les domaines de l’informatique et de l’externalisation des processus métier (BPO), mais également dans les domaines des services, de l’immobilier et de la gestion des immobilisations, de la fabrication et de la logistique. Elles répertorient non seulement les leaders d’aujourd’hui, mais également les étoiles montantes de demain.
A propos d’Amdocs
Amdocs est aujourd’hui leader sur le marché de l’innovation des systèmes pour l’amélioration de l’expérience client. Grâce à l’association de ses systèmes d’assistance opérationnels et commerciaux avec des plates-formes de prestations de services, une expertise industrielle avérée et des services testés, Amdocs permet aujourd’hui aux prestataires de services et à leurs clients d’exploiter au mieux le monde qui les entoure (‘Connected World’). Les solutions Amdocs permettent aux prestataires de services de découvrir de nouveaux modèles économiques, d’offrir une expérience client personnalisée et novatrice et de rationaliser leurs activités. Compagnie internationale avec un revenu de 3 milliards de $ pour l’exercice 2010, Amdocs emploie plus de 19.000 employés et travaille avec des entreprises dans plus de 60 pays dans le monde entier. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site Internet Amdocs www.amdocs.com.
Déclarations prévisionnelles d’Amdocs
Le présent communiqué de presse comporte des « déclarations prévisionnelles » au sens des dispositions « safe harbor » de la loi américaine de 1995 intitulée «Private Securities Litigation Reform Act ». Ces déclarations peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter, des déclarations concernant les résultats commerciaux et la croissance d’Amdocs pour les semestres à venir. Bien que ces déclarations reposent sur des hypothèses légitimes, nous ne pouvons néanmoins pas en garantir les résultats et toute variation ne doit pas être négligée. De telles déclarations étant sujettes à des risques et incertitudes, les résultats réels pourraient être différents de ceux prévus dans les déclarations prévisionnelles. Ces risques incluent, sans toutefois s’y limiter, les effets d’un contexte économique général, la capacité d’Amdocs à se développer dans les branches d’activités de la société, les effets indésirables de la concurrence, des évolutions technologiques rapides pouvant rendre obsolètes les produits et services Amdocs, une perte potentielle de la clientèle, l’aptitude d’Amdocs à établir des relations à long terme avec ses clients, ainsi que tous les risques associés aux activités de la compagnie sur la scène internationale. Amdocs peut choisir de mettre à jour ces déclarations prévisionnelles dans les mois à venir, bien que ce choix ne constitue en aucune façon une obligation. Les risques mentionnés précédemment, et tout autre risque, sont largement débattus avec Amdocs et la Securities and Exchange Commission (SEC) et sont rappelés dans notre rapport annuel (Form 20) pour l’exercice clos au 30 septembre 2010, rédigé le 7 décembre 7 2010 ainsi que dans nos rapports trimestriels (6-K forms) des 8 février et 11 mai 2011.
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